สำนักงานจะเริ่มจากลำดับเหตุการณ์ เอกสารที่มี เป้าหมายของลูกความ และข้อจำกัดด้านเวลา/อายุความ ก่อนกำหนดแนวทางดำเนินการ
งานที่มักอยู่ในหมวดนี้
คดีผู้บริโภคต้องดูทั้งสัญญา การบอกกล่าว การคำนวณยอดหนี้ การรับคืนทรัพย์ และพฤติการณ์ของผู้ประกอบธุรกิจประกอบกัน
ลักษณะคดีแต่ละเรื่องแตกต่างกัน บางกรณีเหมาะกับการเจรจาหรือบอกกล่าวก่อนฟ้อง ขณะที่บางกรณีต้องรีบดำเนินการเพื่อรักษาสิทธิ การประเมินจึงต้องดูเอกสารและข้อเท็จจริงเฉพาะเรื่อง
เอกสารที่ควรเตรียม
ขั้นตอนโดยทั่วไป
- สรุปลำดับเหตุการณ์และคู่กรณี
- ตรวจเอกสารและพยานหลักฐาน
- กำหนดประเด็นกฎหมายและประเด็นพิสูจน์
- ประเมินทางเลือก เช่น เจรจา บอกกล่าว ฟ้อง ต่อสู้คดี หรือดำเนินการต่อเนื่อง
- จัดทำเอกสารและดำเนินกระบวนพิจารณาตามความเหมาะสม
คำถามที่พบบ่อย
คืนรถให้ไฟแนนซ์แล้วหนี้จบหรือไม่?
ไม่ควรสรุปจากการคืนรถอย่างเดียว ต้องดูสถานะสัญญา วิธีรับคืนรถ การขายรถ และที่มาของยอดที่เรียกภายหลัง
ถูกเรียกค่าขาดราคาควรตรวจอะไร?
ควรขอรายละเอียดการคำนวณ ยอดค้าง ราคาขายรถ ค่าใช้จ่าย และเอกสารการบอกเลิกหรือรับคืนรถ แล้วเปรียบเทียบกับสัญญาและกฎหมายที่ใช้บังคับ
คดีผู้บริโภคต่างจากคดีแพ่งทั่วไปอย่างไร?
บางกรณีมีกฎหมายและวิธีพิจารณาคดีผู้บริโภคเฉพาะที่มุ่งคุ้มครองผู้บริโภค แต่ต้องตรวจฐานะคู่สัญญาและลักษณะธุรกรรมก่อน
ต้องการให้สำนักงานช่วยตรวจเรื่องนี้?
ส่งข้อมูลเบื้องต้นและภาพเอกสารที่สำคัญทาง LINE หรือนัดเข้าพบสำนักงาน เพื่อประเมินจากข้อเท็จจริงจริงของเรื่อง
LINE Official @lawyer_jaa โทร 097 131 5551ข้อมูลหน้านี้เป็นข้อมูลทั่วไป ไม่ใช่ความเห็นทางกฎหมายเฉพาะคดี และไม่ใช่คำรับรองผลคดี
